דלגו לתוכן המרכזי

עוזר חכם לאתר

בניית צ׳ט AI חכם לאתרים

נביא נס ישראל בע"מ בונה לעסקים צ׳ט AI חכם, מדויק, קצר וברור, שמבין את תוכן האתר, מסביר לגולשים מה העסק מציע, מכוון לשירות הנכון, עונה על שאלות נפוצות ומוביל לפנייה בוואטסאפ. הצ׳ט מבוסס על יכולות AI מתקדמות וטכנולוגיות OpenAI, בלי להציג אותו כתחליף לשיחה אנושית ובלי להבטיח תשובות מושלמות.

למי זה מתאים?

  • עסקים עם אתר שיש בו הרבה שירותים או תוכן
  • בעלי עסקים שמקבלים שאלות חוזרות ורוצים לחסוך זמן
  • אתרי שירות שרוצים לעזור לגולש להבין מה מתאים לו
  • חברות שרוצות להוביל אנשים לוואטסאפ בצורה נעימה ומדויקת
  • עסקים שרוצים צ׳ט קצר, ברור ומותאם אישית ולא בוט כללי שמבלבל את הגולש

מה עושים בפועל?

  • בודקים את תוכן האתר והשירותים כדי להבין מה הצ׳ט צריך לדעת להסביר
  • מגדירים תשובות קצרות, גבולות ברורים והפניות נכונות לעמודים, שירותים או וואטסאפ
  • בונים ומתקינים צ׳ט קל לשימוש במובייל ובדסקטופ, בלי להעמיס על האתר
  • מחברים את הצ׳ט למסרים של העסק כך שהוא יעזור לגולש להבין מהר מה הצעד הבא
  • דוגמה פשוטה: גולש שואל איזה שירות מתאים לו, הצ׳ט מסביר בקצרה ומציע לשלוח הודעה בוואטסאפ עם הקשר ברור

אילו בעיות זה פותר?

  • גולשים הולכים לאיבוד בין הרבה עמודים ותוכן
  • בעל העסק עונה שוב ושוב על אותן שאלות
  • אנשים לא מבינים איזה שירות מתאים להם ולכן לא פונים
  • בוט כללי נותן תשובות ארוכות או לא קשורות
  • האתר לא מוביל מספיק ברור לשיחת וואטסאפ

דוגמה להמחשה בלבד

כך שיחה קצרה יכולה לכוון לעמוד הנכון

גולש
אני לא יודע איזה שירות מתאים לי.
הצ׳ט
ספר לי אם אתה צריך אתר, אוטומציה, חיבור נתונים או פתרון לתקלה קיימת. לפי התשובה אכוון אותך לעמוד המתאים או לשיחת WhatsApp.

תהליך עבודה

01

אפיון שאלות ומטרות

מזהים מה הגולשים שואלים, מה העסק רוצה להסביר ומה הפעולה שהצ׳ט צריך לקדם.

02

מיפוי תוכן האתר

מגדירים אילו שירותים, עמודים ותשובות הצ׳ט רשאי להשתמש בהם ואילו נושאים דורשים מעבר לאדם.

03

תכנון תשובות וגבולות

מנסחים תשובות קצרות, מקורות מידע, כללי זהירות ומצבים שבהם הצ׳ט אינו צריך לנחש.

04

פיתוח וחיבור

בונים את הממשק, מחברים אותו לתוכן המאושר ומגדירים הפניות לעמודים, טופס או WhatsApp.

05

בדיקות

בודקים שאלות אמיתיות, תשובות לא ברורות, שימוש במובייל, זמן טעינה ומעבר לנציג.

06

השקה ושיפור

מעלים בצורה מדורגת ומשפרים לפי שאלות הגולשים והפניות שהתקבלו.

שאלות נפוצות

מה זה צ׳ט AI לאתר?

זה עוזר חכם שמופיע באתר, עונה בקצרה על שאלות, מסביר שירותים ומכוון את הגולש לעמוד או לוואטסאפ. הוא לא מחליף את העסק, אלא עוזר לגולש להגיע אליכם מהר יותר ומוכן יותר.

האם הצ׳ט מבוסס על OpenAI?

אפשר לבנות את הצ׳ט על יכולות AI מתקדמות וטכנולוגיות OpenAI, אבל נביא נס ישראל בע"מ אינה מציגה את עצמה כשותפה רשמית של OpenAI.

האם הצ׳ט מבטיח תשובות מושלמות?

לא. מגדירים אותו בצורה מקצועית וזהירה כדי לתת תשובות קצרות ומועילות, אבל תמיד כדאי לאפשר מעבר מהיר לוואטסאפ כשצריך שיחה אנושית.

האם ההתקנה מסובכת?

המטרה היא התקנה פשוטה ומסודרת. בודקים את האתר, מגדירים את גבולות הצ׳ט ומתקינים אותו בלי בלגן מיותר.

השלב הבא

רוצים צ׳ט AI כזה באתר שלכם?

דברו איתנו בוואטסאפ. שלחו כתובת אתר או תיאור קצר של העסק, ונבדוק איזה צ׳ט קצר, ברור ומדויק יכול לעזור לגולשים שלכם.

צ׳ט AI לאתר שמכיר את העסק ומוביל לוואטסאפ | נביא נס ישראל בע"מ