דלגו לתוכן המרכזי
בְּסִיַּעְתָּא דִשְׁמַיָּאNAVINESנביא נס ישראל בע״מבינה מלאכותית ותשתיות דיגיטליות

חירום דיגיטלי

פרצו לכם לחשבון? קודם כל לא להיבהל, פועלים נכון ומהר

פרצו לכם לחשבון? קודם כל לא להיבהל, פועלים נכון ומהר. נביא נס ישראל בע״מ מסייעת לאנשים פרטיים ולעסקים ברגעי חירום של פריצה לחשבונות, אינסטגרם, פייסבוק, טלגרם, וואטסאפ, Gmail, Outlook, מייל עסקי, דומיינים, אתרים, חשבונות פרסום ונכסים דיגיטליים. אנחנו עוזרים להבין מה קרה, לשמור ראיות, לנסות לשחזר גישה דרך הערוצים החוקיים, לפעול מול הפלטפורמות ולאבטח מחדש את החשבונות.

חירום דיגיטלי

זה קורה עכשיו? אל תחכו

אם מישהו מחזיק לכם בחשבון, שולח הודעות בשמכם, מאיים, דורש כסף או נועל אתכם מחוץ לחשבון, שלחו לנו הודעה עכשיו. נבדוק מה אפשר לעשות ומה הצעד הנכון.

סיוע דחוף בוואטסאפ

מה השירות?

פרצו לכם לחשבון? קודם כל לא להיבהל, פועלים נכון ומהר. נביא נס ישראל בע״מ מסייעת לאנשים פרטיים ולעסקים ברגעי חירום של פריצה לחשבונות, אינסטגרם, פייסבוק, טלגרם, וואטסאפ, Gmail, Outlook, מייל עסקי, דומיינים, אתרים, חשבונות פרסום ונכסים דיגיטליים. אנחנו עוזרים להבין מה קרה, לשמור ראיות, לנסות לשחזר גישה דרך הערוצים החוקיים, לפעול מול הפלטפורמות ולאבטח מחדש את החשבונות.

למי זה מתאים?

מי שפרצו לו לאינסטגרם, פייסבוק, טלגרם, וואטסאפ או מיילעסק שהדף העסקי, חשבון הפרסום, הדומיין או האתר שלו נפגעאנשים שקיבלו דרישת כסף, איום או הודעות שנשלחות בשמםמי שננעל מחוץ לחשבון אחרי שינוי סיסמה או פרטי שחזורעסקים שרוצים לבדוק אם מכשיר, מייל או חשבונות נוספים עדיין חשופים

מה עושים בפועל ודוגמה פשוטה

עוצרים פעולות מיותרות ומבינים מה בדיוק קרה לפני שמחמירים את המצבשומרים צילומי מסך, הודעות, כתובות, מיילים, זמנים וכל ראיה שיכולה לעזור בדיווח ובשחזורבודקים האם עדיין יש גישה למייל, לטלפון, למכשירים מחוברים, ל Recovery Email או ל Recovery Phoneפועלים מול הפלטפורמות בערוצים החוקיים ומנסים לשחזר שליטה בצורה מסודרתמאבטחים מחדש סיסמאות, אימות דו שלבי, מיילים, מכשירים מחוברים וחשבונות קשוריםבמקרים רגישים בונים אסטרטגיית תקשורת רגועה וחוקית שמטרתה לקנות זמן, לצמצם נזק, לשמור ראיות ולהפעיל לחץ חוקי דרך הפלטפורמות

בעיות שאנחנו פותרים

פריצה לאינסטגרם, פייסבוק, טלגרם, וואטסאפ, Gmail או Outlookהשתלטות על מייל עסקי, דף עסקי, חשבון פרסום, דומיין, DNS או אתרחשד לפישינג, סיסמאות שנגנבו או קודים שנמסרו בטעותהודעות שנשלחות בשם המשתמש, שינוי פרטים, מחיקת מידע או נעילת חשבוןדרישת כסף, איום בפרסום מידע או ניסיון סחיטה דיגיטליתחשש שחשבונות נוספים, מכשיר או תיבת מייל עדיין חשופים

תקשורת מול התוקף או מי שמחזיק בגישה

במקרים מסוימים יש צורך לנהל תקשורת זהירה ומחושבת מול מי שמחזיק בגישה לחשבון או מאיים בפרסום מידע. אנחנו לא ממליצים לפעול בפאניקה, לשלם מיד, לאיים או לעשות פעולה לא חוקית. המטרה היא לקנות זמן, להבין את מצב הסיכון, לשמור ראיות, לצמצם נזק ולפעול בצורה חכמה וחוקית.

יש לנו ניסיון בהתנהלות רגועה מול מצבי לחץ דיגיטליים, כולל בניית מסרים, תיעוד נכון, הפחתת נזק, הפעלת לחץ חוקי דרך הפלטפורמות והכנת צעדים שיכולים לגרום לצד השני להבין שלא מדובר במטרה קלה.

מה לא לעשות כשפורצים לכם

  • לא לשלם מיד בלי להבין את הסיכון
  • לא למחוק הודעות או ראיות
  • לא להתווכח בפאניקה עם מי שמחזיק בגישה
  • לא לפתוח קישורים חשודים
  • לא למסור עוד קודים או סיסמאות
  • לא להתקין תוכנות שמישהו שלח לכם
  • לא לפרסם פוסט לפני שמבינים את הסיכון
  • לא לחכות אם מדובר בחשבון עסקי

תהליך עבודה

1

שיחת אפיון

עובדים מסודר, מודדים ומתקדמים לפי ערך עסקי.

2

מיפוי מצב קיים

עובדים מסודר, מודדים ומתקדמים לפי ערך עסקי.

3

תכנון פתרון

עובדים מסודר, מודדים ומתקדמים לפי ערך עסקי.

4

פיתוח וביצוע

עובדים מסודר, מודדים ומתקדמים לפי ערך עסקי.

5

בדיקות ושיפור

עובדים מסודר, מודדים ומתקדמים לפי ערך עסקי.

6

השקה וליווי

עובדים מסודר, מודדים ומתקדמים לפי ערך עסקי.

שאלות נפוצות

האם אתם מבטיחים להחזיר את החשבון?

לא. אי אפשר להבטיח החזרת חשבון או הצלחה מול פלטפורמה. אנחנו עוזרים לנתח את המצב, לשמור ראיות, לפעול בערוצים החוקיים, לנסות לשחזר גישה ולאבטח מחדש את מה שאפשר.

האם אתם פורצים חזרה או פועלים נגד הפורץ?

לא. אנחנו לא מבצעים פריצה חזרה, נקמה, איומים או פעולה לא חוקית. השירות מתמקד בתיעוד, דיווח, שחזור גישה חוקי, צמצום נזק, אבטחה מחדש ותקשורת מחושבת.

מה הדבר הראשון לעשות אחרי פריצה?

לא למחוק הודעות, לא למסור עוד קודים ולא ללחוץ על קישורים חשודים. כדאי לשמור ראיות, לבדוק אם יש עדיין גישה למייל או לטלפון ולשלוח לנו הודעה בוואטסאפ עם תיאור קצר וצילומי מסך.

האם אפשר לעזור גם לעסק?

כן. אנחנו יכולים לבדוק חשבונות עסקיים, דפי סושיאל, דומיינים, אתרים, מיילים, חשבונות פרסום ונכסים דיגיטליים כדי להבין מה נפגע ומה צריך לאבטח מחדש.

השלב הבא

פרצו לכם לחשבון או לנכס דיגיטלי?

שלחו הודעה קצרה עם מה קרה, באיזה חשבון מדובר, האם עדיין יש גישה למייל או לטלפון, וצילום מסך אם יש. לא נבטיח תוצאה, אבל נעזור להבין את המצב ולפעול נכון.

טלפון