請求・支払い・返金可能性の整理
請求、支払い、返金の可能性を根拠とともに確認する
請求額や返金、入金の記録が一致しないとき、推測ではなく事実を整理することが重要です。Navines は、お客様が正当に共有した資料を比較し、確認すべき点と次の問い合わせの材料を整理します。返金や結果を保証するものではありません。
確認できる対象の例
01
二重請求、不明な請求、反映されない返金や継続課金
02
請求書、注文、決済事業者のエクスポート、権限のある口座明細の照合
03
海外取引における通貨、手数料、配送、マーケットプレイスのレポート
04
保険、公共サービス、銀行はお客様が権限を持つ書類を通じて確認
05
Amazon、Walmart などのレポートは正当に提供された範囲で確認
進め方
- 01
無料の初回確認
何が合わないのか、どの資料があるのかを短く整理します。
- 02
権限と資料を確認
お客様が共有を許可した資料だけを扱います。
- 03
照合と整理
金額、日付、参照番号、通貨、条件、クレジットを比較します。
- 04
次の行動を準備
事実、質問、添付資料を整理し、適切な窓口へ問い合わせるための土台をつくります。
大切な前提
パスワード、ワンタイムコード、カード番号全体、無断アクセスは求めません。
返金、訂正、資金発見を保証しません。判断は各事業者・機関・プラットフォームにあります。
法律、税務、会計、投資の助言ではありません。必要に応じて資格を持つ専門家に相談します。
虚偽の請求や不当な圧力は行いません。根拠のある、適法な連絡を重視します。
よくある質問
銀行口座に入りますか?
いいえ。お客様が権限を持って提供する明細やエクスポートだけを使用し、ログイン情報やコードは扱いません。
返金は必ず受けられますか?
いいえ。私たちは確認と整理を支援します。返金や訂正の判断は各組織が行います。
法務や会計の助言ですか?
いいえ。資料とデータの整理を補助するサービスであり、専門家の助言に代わるものではありません。
確認が必要か、まず相談したいですか?
どの取引や請求が合わないのかを短くお知らせください。初回の適性確認は無料で、ログイン情報は不要です。